Jsem expert na to jak prodat sebe.

S panem Petrem Starým pracujeme od ledna 2015 na rozvoji našich obchodních týmů a posílení jejich prodejních kompetencí a podpory prodeje. Na spolupráci s panem Starým oceňujeme především jeho znalosti z podpory a psychologie prodeje a vztahů se zákazníky, flexibilitu, schopnost vytvořit osobní vazbu založenou na důvěře mezi školitelem a obchodníkem. Jelikož naše prodejní týmy jsou tvořeny velmi zkušenými obchodníky, nebylo snadné je přesvědčit o potřebě školení a získat jejich zájem, nicméně toto se panu Starému velmi dobře podařilo. Na základě těchto školení se většině obchodníků navýšily prodeje a obchodní příležitosti.

Petr má zvláštní schopnost, dostat se rychle k jádru věci či problému. Jeho služby jsme vyzkoušeli v klientském centru, kde 2 dny trpělivě poslouchal každý náš rozhovor s klientem či kolegou a dával nám zpětnou vazbu. Některé návody na vylepšení jsme aplikovali hned, jiné nám trvaly o trochu déle. Přínos tréninku vnímám i teď, po roce od realizace. Petr se zabývá nejen psychohygienou u těch, kteří se tréninku účastní, ale také tím, jak se u nás klienti cítí a co můžeme udělat proto, aby se cítili lépe. Když se u nás klienti cítí lépe, rádi se vracejí.

Blažek je v povědomí našich zákazníků značkou nejen vysoké kvality pánských oděvů a oděvních doplňků, ale také značkou profesionální úrovně poskytovaných služeb našich prodejních poradkyň, které se snažíme neustále zdokonalovat a být tak vždy o několik kroků dále před konkurencí. Školící přístup a netradiční metody výuky Petra Starého nás zaujaly do té míry, že jsme se rozhodli další profesní rozvoj prodejního personálu svěřit do jeho rukou, s cílem dalšího zlepšování dovedností a profesionality našich zaměstnanců. Zda se tak daří se můžete přesvědčit při nákupech na našich prodejnách Blažek.

S Petrem Starým jsem začal spolupracovat na doporučení v roce 2016 na rozvoji obchodních dovedností týmu. Impulsem pro spolupráci nebylo očekávání nového zázračného know-how násobícího obchodní výsledky jednotlivce, ale „jiná“ forma tréninku, která nabízela zvýšenou motivaci účastníků a efektivnější uplatnění v praxi. Takže byl to test, jak Petra Starého, tak jeho metodiky – test, který se vyplatil. Obchodníci následně sami hodnotili, že byli potěšení tím, co všechno ze sebe během tréninku dostali a i po roce potvrzují, že jim to v praxi „funguje“! A právě reálný přínos potvrzený samotnými účastníky i jejich výsledky byl impulsem, že jsme s Petrem Starým zahájili další fázi spolupráce, tentokráte v oblasti telefonického prodeje našich služeb.

S Petrem Starým jsme spolupracovali na školení prodejních dovedností našich promotérů a mohu říci, že je velkým profesionálem v oblasti podpory prodeje, který dodrží veškeré dohodnuté podmínky a dokáže doporučit, jak by mělo školení a prodejní postupy vypadat, aby bylo co nejefektivnější. Zároveň má však také velmi lidský přístup, což je pro nás neméně důležité. Vzhledem k tomu, že školil naprosté nováčky, ocenila jsem i to, že svá školení „prokládal“ příklady z praxe, díky kterým si promotéři lépe zapamatovali jednotlivé prodejní techniky.

Jak vyřešit komplikované až krizové situace s klientem bylo zadání, kterým měl Petr provést naše pobočkové týmy. Nejen z pohledu přímé komunikace se zákazníkem, ale i z pohledu osobního přístupu týmleaderů. Petr tomu konkrétně přizpůsobil tréninky a aktivním zapojením účastníků, dovedl přenést toto téma do praxe. Pozitivní zpětná vazba účastníků ukazuje, že Petrův přístup byl přesně zacílený a účinný.

Spolupráce s Petrem Starým začala v roce 2009. Nejdříve nastavil program a realizaci rozvoje zákaznického centra, zelené linky a týmu IAM se sídlem v Děčíně, který se stará o všechny zákazníky naší společnosti. Následně zmapoval práci v terénu našich obchodních zástupců, starající se o VIP klienty. Následně na to vytvořil rozvojový program prodejních dovedností, kterým prošli všichni naši obchodní zástupci. Díky tomuto sales programu vzrostla produktivita všech našich obchodních zástupců, což mělo pozitivní a konkrétní vliv na plnění sales plánu jak jednotlivých OZ, tak celého sales týmu ČR.
S prací pana Starého jsme byli velmi spokojeni a přejeme mu hodně štěstí v jeho pracovním i soukromém životě.

I find Petr to be a professional, dedicated, flexible and focused trainer who is always trying to deliver as much value as possible for the participants. He uses his own practical experience and combines it with the real situations and cases the participants face in their day-to-day work. As Petr designed and facilitated several selling skills trainings for our employees with very good feedback and from the client's perspective the cooperation was always very easy and smooth, I would deffinitely recommend his training and people skills for such development projects.